Мера эффективности PR-кампании
Одним из самых сложных вопросов, который клиент вправе задать PR-специалисту и получить на него исчерпывающий ответ, является оценка эффективности PR-кампании. На сегодняшний день PR-агентства владеют достаточно ограниченным инструментарием измерения результатов PR, однако регулярно предпринимаются попытки создания единого «мерного шеста» в данной области. В нашей стране эффективный PR означает, прежде всего, удовлетворенного заказчика либо довольное работой начальство.
Анализ медиа-активности в SPN Ogilvy
Система оценки медиа-активности, предлагаемая российским PR-агентством SPN Ogilvy, может применяться для оценки различных форм коммуникаций от распространения пресс-релиза до национальных PR-кампаний. Методика предполагает вычисление KPI (Key Performance Indicators, реже – Key Success Indicators (KSI)) и представляет собой вариант системы оценки бизнес-проектов, адаптированный под PR-кампании.
Анализ медиа-активности: метод от агентства PR Partner
В случае донесения до общественности нескольких разнородных сообщений может быть использован следующий способ оценки медиа-активности. Все публикации с ключевыми сообщениями о компании принимаются за общее информационное поле, а затем по истечении определенного периода времени определяется, сколько упоминаний вязано с каждым из сообщений, а затем проводится анализ динамики полученного соотношения.
Активность в ключевых СМИ
Размещая информацию о компании во всех возможных материалах в деловой и специализированной прессе, PR-агентство сможет верно донести ключевые сообщения заказчика, хотя, вообще говоря, подобная задача довольно спорна. Высокий уровень информационного шума в современной прессе предполагает переформулирование задачи: активность упоминаний бренда в ключевых СМИ должна быть выше, чем у конкурента, в определенное количество раз, что можно оценить по количеству и объемам…
Создание информационных поводов
Книги по PR нередко содержат списки из множества информационных поводов, которые могут использоваться для составления пресс-релизов. В нашей стране один качественный пресс-релиз в месяц для средней компании будет нормой; для более крупных компаний с международными интересами их число может быть увеличено. В зависимости от темы и отрасли, в которой работает заказчик, пресс-релиз рассылается в 10-20 и более СМИ.
Маркетинговые исследования для оценки эффективности PR-кампаний
Для оценки эффективности PR-кампании нередко предлагается провести маркетинговое исследование, которое, вообще говоря, требует применение совокупности различных методов и исключительно профессионального подхода. К примеру, оценка изменения уровня узнаваемости компании или продукта требует проведения маркетингового исследования до начала PR-кампании, во время и по её завершении.
Диктатура пиара
Среднестатистический гражданин в нашей стране – никто. Не потому, что с его мнением никто не считается, и даже не потому, что он является образом собирательным. Он безлик, поэтому сам по себе ничего не представляет. Задача PR-специалиста – сделать из «среднестатистического гражданина» звезду – узнаваемого и уважаемого человека, чье слово будет иметь вес, а лицо не сходить с первых полос авторитетных…