Новые требования российского PR-рынка
Российская экономика переживает нелёгкий период, что отражается и на состоянии PR-индустрии. Многие компании вынуждены отказываться от долговременных вложений в репутацию и фокусировать усилия на получении быстрых маркетинговых результатов. Параллельно с этим продолжается коммуникационный бум: термины «визуализация», «SMM», «агент влияния», «большие данные» не только осели в словаре пиарщиков, они преображают ландшафт всей отрасли. В этих условиях перед PR-специалистами стоит непростая задача — отстоять своё «место под солнцем» даже в период тотальной оптимизации. О том, какими навыками должен обладать российский пиарщик, чтобы успеть за изменениями профессии, рассказывает Наталия Бучельникова, генеральный директор коммуникационного агентства Buman Media.
Сейчас многие компании в России отсекают расходы на имидж и фокусируются на краткосрочной задаче стимулирования продаж.
Важно доказать клиенту, что PR может приносить компании осязаемую прибыль. Для этого необходимо чётко понимать, где находится платежеспособная аудитория и искать новые форматы построения коммуникации с ней. Например, для директора фонда Vestor.In Partners Павла Черкашина мы подготовили колонку о хитростях продажи стартапа. Выбор «горячей» для российского рынка темы и практическая ценность для бизнеса позволили материалу попасть в Forbes, а это, в свою очередь, обеспечило Vestor.In моментальный поток новых инвесторов.
У некоторых клиентов более традиционный подход к построению коммуникаций, их необходимо консультировать и показывать им значимость визуальных элементов в достижении успеха. Другие клиенты, наоборот, отлично осведомлены об этом, и список их требований к агентству увеличивается в соответствующих масштабах.
Количество оффлайн-СМИ неумолимо сокращается, поэтому для построения коммуникации с целевыми аудиториями важен навык работы с лидерами мнений в онлайне. Более того, в условиях ограниченных бюджетов нет возможности «палить из пушки по воробьям» и выбирать их по принципу «больше подписчиков — лучше». Важен глубокий анализ интересов потребителя и поиск бренд-амбассадора с чётко таргетированной, активной и преданной аудиторией.
Важно понимать, что этот подход требует больших временных и креативных ресурсов: контент должен быть по-настоящему полезным и интересным для аудитории, а формат — живым и вовлекающим, будь то корпоративный видеоблог, серия профессиональных заметок на Medium.com или полноценный бортовой журнал авиакомпании. Здесь точно не место рекламным уловкам и избитым call-to-action — по сути, вы конкурируете со СМИ за внимание аудитории. Современный пиарщик не только работает с журналистами — он сам становится журналистом и аналитиком данных, сокращая количество звеньев в коммуникации между компанией и её потенциальными клиентами.
Нужно быть готовыми оказать им квалифицированную международную поддержку. Здесь нам помогает и свободный английский у сотрудников, и присутствие в международных сетях Oriella PR Network и Global One Communication, позволяющих обмениваться опытом с агентствами из других стран. Таким образом, в кризисные времена приходится в прямом смысле слова расширять бизнес-границы.
Если подвести итог, то кризис не зря называют временем новых возможностей.
Несмотря на то, что бюджеты сокращаются и многие клиенты пересматривают перечень работ, мы рекомендуем PR-специалистам не впадать в уныние. Мы находимся на пороге новой эры, и то, насколько мы успешно войдём в неё, зависит исключительно от нас. Станем ли мы «лишней» статьей в бюджете или трансформируем свою экспертизу так, чтобы стать для клиента одним из ключевых инструментов маркетинга? Мы за второй вариант!
Источник: http://www.raso.ru/