ПЕРВЫЙШАГ—ДЕЙСТВИЯ.Первое,что нужно сделать вовремя кризиса, — начать действовать.Что это за действия,зависит оттипа кризиса и временных факторов,за ко­торыеотвечает координатор. Также необходимосделать первоначальное заявление. Онодает группе по управлению кризис­нойситуацией необходимое время, и, кромеэтого, оно демонстрируетлюдям, что организация уже начала работу,что предпринимаютсявсевозможные действия для преодолениякризиса. ВТОРОЙ ШАГ — ОЦЕНКАСИТУАЦИИ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ. Руководству,прежде всего, предстоит ответить наследующие вопросы:каковы причины кризиса и каковы могутбыть его…